21 nov 2013 | klantgerichtheid, marketing, ondernemen
“Reclame is ook maar een relatief begrip”, zei hij. Hij tapte een mandje en wees me op het logo van de verzekeraar, dat op de golfballen geprint was. “Ik heb één keer zaken met die club gedaan en dat hebben ze geweldig verprutst. En of dat nog niet genoeg is; elke...