29 okt 2009 | communicatie
Arie en Annelies, Martijn, mevrouw Broekhoven en George, en mijnheer van Kralingen niet te vergeten, het zijn allemaal mensen van vlees en bloed. Net als u en ik vinden ze het fijn om aangesproken te worden met hun naam. Niet de hele tijd, maar zo af en toe. Niks...
26 okt 2009 | communicatie, leiderschap
Er zijn twee soorten managers. Zeggen hun medewerkers. Ik spreek ze regelmatig en hier dus even namens hen. Er zijn er die je gek maken met al hun besluiten en er zijn anderen die hopeloos besluiteloos zijn. Heel misschien bestaan er ook wel managers die er ergens...
21 okt 2009 | acquisitie, verkoop
Als u wilt kunt u de halve dag koffiedrinken en nog op kosten van uw klanten ook. U hoeft zichzelf maar uit te nodigen en u bent welkom. Voor even bijpraten, met een kopje koffie, maar zo had u het zelf al aangekondigd, toch? Als nepklanten ergens kwistig mee zijn is...
16 okt 2009 | acquisitie, ondernemen, verkoop
Veel passanten, maar weinig klanten gaat vaak samen op met genoeg personeel, maar te weinig verkopers.
