25 mrt 2009 | communicatie, verkoop
Laat u niets wijs maken door verkooptrainers en salescoaches. Ze hebben allemaal hetzelfde commercieel correcte verhaal. De klant is koning, hij moet op zijn wenken bediend worden. Gelooft u dat ook? Laat mij u dan uit de waan halen: het gaat helemaal niet in de...
19 mrt 2009 | communicatie, verkoop
Afkijken moet, schreef ik in mijn laatste column. Dinsdagavond werd dat maar weer bevestigd. Het optreden van Anne-Marie Rakhorst bij P&W was fenomenaal. Wat een verhaal. Geen speld tussen te krijgen, voor geen gat te vangen (volgens een verblufte Witteman). Kijk...