Waarom u vooral niet uzelf moet blijven
Het slechtste advies aller tijden

4 Questions That Unlock Brand Potential
Over hoe je merk in het hoofd van de klant zit

Heb je last of lol van je mening?
Klanten waarderen ¨uitgesproken¨ professionals

Verpakking vs. Inhoud: hoe de aandacht van B2B-marketeers langzaam verschuift.
Over verkopen of gekocht worden

Millenials are even grumpier than babyboomers in customer service
Klant(on-)tevredenheid; verschillen tussen generaties