2 jul 2014 | marketing, ondernemen, verkoop
Een fiets koop je niet elke maand. Daarom bieden ze je een onderhoudsabonnement aan. Zodat je nog eens terugkomt. Voor werk. En voor de relatie. Geldt ook voor kopieermachines, koffieautomaten en verwarmingsketels. Het inkopen van het onderhoud kan best wachten tot...
8 dec 2011 | communicatie, presenteren, verkoop
Het is heel verleidelijk. Aan iemand uitleggen wat je werk is door te benadrukken wat je niét bent. Ik hoorde het mezelf deze week nog doen. “Wat ik niét ben is weer zo’n trainer.” Dat was op een congres voor trainers; echt kwaad kon het daar niet....
