Mastodon

Hoort zegt het voort

25 feb 2010 | ondernemen, verkoop

Ja, haar klanten waren allemaal erg tevreden, daar lag het niet aan. Ze maakte waar en vaak meer dan het beloofde. Maar, onder ons gezegd, 2010 baarde haar wel zorgen. Want meer dan een paar klusjes in het eerste kwartaal had ze niet in het vooruitzicht.  We gingen voor een broodje gezond en ik grapte dat ik dan beter maar kon afrekenen straks. Ze kon er nauwelijks om lachen; het  zat haar echt hoog.
Een half uurtje later hadden we twee kantjes met dingen om te doen, acties om te ondernemen, werk om werk mee te genereren. Wilde ideeën en snode plannen, maar ook simpele dingen voor vandaag en maandag nog. Om maar te beginnen bij wat ze wél had: tevreden klanten.
De beste brandstof voor de acquisitiemachine is hoort zegt het voort. Niets doet het motortje zo snorren, als de aanbeveling van een tevreden klant. Het enige wat je moet doen, is af en toe gas geven: die klant laten weten dat je het leuk vindt als hij eens ergens een goed woordje voor je doet. De rest gaat vanzelf, mits je maar in de buurt van je telefoon blijft.

Deel dit met

2 Reacties

  1. Bert van Dijk

    Het is zo waar wat je hier zegt. Volgde een leuke workshop op het congres ’trends voor trainers’ van Anneke Dekkers over acquisitie. De workshop van Maud de Vries (http://www.coach-voor-ondernemers.nl/)begon: wat nou kouwe acquisitie, je gaat toch ook niet op straat vragen of mensen je vriend willen worden? Nee, je onderhoudt je bestaande vrienden. Zo ook met acquisitie: beschouw je klanten als zakelijke vrienden.
    Hartelijke groet,
    Bert.

    Antwoord
  2. wimaalbers

    dank voor je reactie Bert,
    niks mis met koude acquisitie, als je echt overtuigd bent van je betekenis voor anderen, dan is het zelf een “liefdevolle daad” de ander heeft natuurlijk het recht om je aanbod niet te accepteren.
    mar het is zoveel sneller en makkelijker om te gebruiken wat je al hebt aan ingangen. het geeft niet alleen nieuwe maar versterkt ook je bestaande relaties

    Antwoord

Een reactie versturen

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Meer:

Tevroegpensioen

Tevroegpensioen

Ik was er wel klaar mee. Met bedrijven en organisaties, met adviseren, trainen en interimmen. Met het gedoe. Dacht ik. En...

Lees meer
Zo ene

Zo ene

Als ik me buk valt m’n bril in de wcStaat er drie plakjes, dan vind ik er maar tweeMoet er eentje kotsen, dan heb ik net...

Lees meer
Wachten op post

Wachten op post

Dat je zó kunt wonen. Dat je zó kunt leven. Charles en ik moeten beiden hetzelfde gedacht hebben, terwijl we rondliepen in de...

Lees meer