Ja, haar klanten waren allemaal erg tevreden, daar lag het niet aan. Ze maakte waar en vaak meer dan het beloofde. Maar, onder ons gezegd, 2010 baarde haar wel zorgen. Want meer dan een paar klusjes in het eerste kwartaal had ze niet in het vooruitzicht. We gingen voor een broodje gezond en ik grapte dat ik dan beter maar kon afrekenen straks. Ze kon er nauwelijks om lachen; het zat haar echt hoog.
Een half uurtje later hadden we twee kantjes met dingen om te doen, acties om te ondernemen, werk om werk mee te genereren. Wilde ideeën en snode plannen, maar ook simpele dingen voor vandaag en maandag nog. Om maar te beginnen bij wat ze wél had: tevreden klanten.
De beste brandstof voor de acquisitiemachine is hoort zegt het voort. Niets doet het motortje zo snorren, als de aanbeveling van een tevreden klant. Het enige wat je moet doen, is af en toe gas geven: die klant laten weten dat je het leuk vindt als hij eens ergens een goed woordje voor je doet. De rest gaat vanzelf, mits je maar in de buurt van je telefoon blijft.
Gevestigd zijn is een valkuil
Gisteravond at ik bij een restaurant hier om de hoek. Het was prima verzorgd; precies als in 2018, toen ik er de vorige keer...
Het is zo waar wat je hier zegt. Volgde een leuke workshop op het congres ‘trends voor trainers’ van Anneke Dekkers over acquisitie. De workshop van Maud de Vries (http://www.coach-voor-ondernemers.nl/)begon: wat nou kouwe acquisitie, je gaat toch ook niet op straat vragen of mensen je vriend willen worden? Nee, je onderhoudt je bestaande vrienden. Zo ook met acquisitie: beschouw je klanten als zakelijke vrienden.
Hartelijke groet,
Bert.
dank voor je reactie Bert,
niks mis met koude acquisitie, als je echt overtuigd bent van je betekenis voor anderen, dan is het zelf een “liefdevolle daad” de ander heeft natuurlijk het recht om je aanbod niet te accepteren.
mar het is zoveel sneller en makkelijker om te gebruiken wat je al hebt aan ingangen. het geeft niet alleen nieuwe maar versterkt ook je bestaande relaties