6 jan 2011 | communicatie
Sommige dingen wil je niet missen. Daarom ging ik vorig jaar naar een lezing van Professor Barry Schwartz aan de Universiteit van Utrecht. Ik heb er al eerder over geschreven. Schwartz herintroduceerde toen het begrip Practical Wisdom (Aristoteles) als antwoord op de...
4 jan 2011 | communicatie, klantgerichtheid, leiderschap, ondernemen
De helderziende baas is een bekend verschijnsel. Wie maakt het niet ooit mee? Dat er in een rapport van zestien kantjes één foutje zit in bijlage zes? En uitgerekend de baas (m/v) heeft het genoteerd. Of: je hebt vijf opties onderzocht en dan suggereert hij zomaar een...
