21 nov 2013 | klantgerichtheid, marketing, ondernemen
“Reclame is ook maar een relatief begrip”, zei hij. Hij tapte een mandje en wees me op het logo van de verzekeraar, dat op de golfballen geprint was. “Ik heb één keer zaken met die club gedaan en dat hebben ze geweldig verprutst. En of dat nog niet genoeg is; elke...
19 mrt 2013 | acquisitie, ondernemen, verkoop
Herhaling was de kracht van reclame. Toen er nog maar twee televisiezenders waren. En geen afstandsbediening, geen internet, geen screenwalls, geen mobile, geen gratis krantjes, geen live events, geen moving billboards, geen youtube,, facebook, twitter, geen…....
12 aug 2010 | communicatie, leiderschap, ondernemen, organiseren
“Van elke euro besteed aan reclame is de helft weggegooid geld. We weten alleen niet welke helft.” Het is een gevleugelde uitspraak met een grote mate van waarschijnlijkheid. Zeker naar mate een organisatie groter is. Mijn inschatting ervan? Het gaat dan om...
23 mrt 2007 | communicatie, strategie
ABN/AMRO maakt verdrietig. Je zult er maar klant zijn en jezelf koning wanen. Dan sta je in hun modieuze financial service center ongeduldig te wiebelen tot je aan de beurt bent – dubbel geparkeerd en over 10 minuten je volgende afspraak – en dan lees je...
