Over duidelijkheid bestaat een hardnekkig misverstand. Veel mensen denken dat voor duidelijkheid veel woorden nodig zijn. Als ze al Ja of Nee zeggen, vullen ze dat direct aan aan met een betoog of lichten het nog even verder toe met behulp van een illustratie. Maar elk woord dat ze gebruiken is per definitie minder duidelijk dan het originele Ja of Nee. En biedt de ander dus kans om te gaan twijfelen aan de boodschap, of om het op te pikken als een uitnodiging voor discussie.
Duidelijker dan Ja of Nee bestaat niet. Laat het daar dan ook bij. Wie zijn punt wil maken moet hoorbaar een punt zetten.
Punt uit
